Tincall 帮助与反馈页
开始使用
首次通话按这个顺序检查：
- 配置模型或外部平台。
- 配置语音识别和语音合成，并分别测试。
- 新建联系人，选择通话方式并保存。
- 先拨打一通前台通话，确认收音、回复、播放、打断和挂断。
- 需要后台来电时，再配置连接端、设备绑定和 APNs 发送端。
独立模式的基础通话不要求部署 Tincall 云端。模型、语音、服务器和网络服务可能需要各自的账号、额度或费用。
试用与永久解锁
App Store 版本提供 7 天免费试用，之后可一次性买断核心通话功能。试用不会自动续期或扣费。在「设置 → 试用与解锁」领取试用、永久解锁或恢复购买。到期后仍可查看已有记录、设置和帮助。模型、语音及自有云服务的费用由对应服务提供方另行收取。
AI 内容
AI 回复、转写和摘要可能不准确、不完整或产生误导。生成内容不代表 Tincall 或开发者的观点。请核实重要信息，不依赖 Tincall 处理专业意见或紧急求助。
常见问题
有文字但没有声音
先在文字转语音测试中检查当前声音、网络和服务额度，再确认输出设备。外部语音服务正常而通话没有声音时，重新检查联系人使用的语音配置。
声音断断续续或句子之间等待很久
区分音频本身卡顿和回复仍在生成。测试当前声音预设、查看服务是否返回错误，并临时切换到 iPhone 扬声器排除蓝牙设备问题。
转写不准确
确认麦克风权限、环境噪声和输入语言。反馈时请说明是整段识别错误、个别词错误还是说话打断误触发。
说话打断没有生效
确认已开启说话打断，并检查是否产生了有效转写。手动打断和说话打断是不同操作；反馈时请说明当时是等待回复、播放中还是已经结束。
后台来电没有响
后台来电需要匹配签名的 App、可用的设备绑定、正确的 APNs 权限和持续运行的发送端。App Store 版的来电通知发送端由作者维护，用户无需自行配置 Apple 推送凭据，也不另收推送费用；自行签名或自部署的版本需要自己准备匹配的签名和推送服务。设备注册成功不代表 APNs 已接受，也不代表手机一定响铃。
提交反馈
提交前请尽量提供：
- 发生了什么，以及预期结果
- 可以重复的步骤
- App 版本、iOS 版本和设备型号
- 使用的通话方式和相关服务
- 问题是否也出现在未修改的官方版本
如果你修改过源码，请先确认原版是否也有同样问题。修改引起的问题由修改者自行排查；作者不会因为收到邮件而承诺维护修改版。
邮件撰写页面只会预填上述环境信息和模板，不会自动附加聊天正文、录音或完整日志。发送前请自行审阅，可选择添加截图。